Ювелирный магазин — 60% позитивной выдачи в ТОП-10 по 12 запросам
Запросов на мониторинге
Позитивная тональность
Нерелевантный контент
Разметка Яндекс
1Задача
Клиент — ювелирный интернет-магазин с доставкой по России. В поисковой выдаче по брендовым и репутационным запросам появлялись площадки с устаревшими негативными отзывами. Потенциальные покупатели, проверяя магазин перед крупной покупкой, видели этот негатив и уходили к конкурентам.
Задача: взять под контроль репутационную выдачу — вытеснить негативные и нерелевантные результаты, заполнить ТОП-10 площадками с актуальными положительными отзывами.
2Что сделал
Аудит репутационной выдачи. Проанализировал ТОП-20 Яндекса и Google по 12 репутационным запросам: название магазина + «отзывы», «[бренд] ювелирный магазин», «[бренд] обман» и др. Составил карту площадок: какие контролируемы, какие — нет, где есть негатив.
Работа с отзовиками. Зарегистрировал и оформил профили магазина на ключевых площадках: Яндекс.Карты, Отзовик, iRecommend, Flamp. Организовал сбор реальных отзывов от покупателей после получения заказа — использовал триггерные email-рассылки с просьбой оставить отзыв.
Контентное вытеснение. Подготовил и разместил экспертные публикации на тематических площадках: статьи о выборе ювелирных изделий, обзоры коллекций, гайды по уходу за украшениями — с упоминанием бренда клиента. Эти страницы начали занимать позиции в ТОП, вытесняя негатив.
Мониторинг тональности. Настроил еженедельный мониторинг тональности выдачи по всем 12 запросам. Отслеживал изменения: новые отзывы, появление/исчезновение площадок из ТОП-10. При появлении негатива — оперативная реакция: ответ от имени магазина или создание положительного контрконтента.
3Результат
Результаты за 3 месяца работы над репутацией:
- Запросов на мониторинге: 12 репутационных фраз
- Позитивная тональность в ТОП-10: 60% результатов
- Нейтральная тональность: 21%
- Нерелевантный контент: 19% — остаточные площадки, которые не влияют на решение о покупке
- Разметка завершена в Яндексе: на 79%
Негативные отзывы вытеснены из ТОП-10 по всем 12 запросам. Покупатели при проверке магазина теперь видят актуальные положительные отзывы на доверенных площадках.
Данные мониторинга тональности:
Хотите такой же результат?
Разберу ваш проект бесплатно и покажу точки роста
Вся представленная на сайте информация об услугах частного SEO-специалиста носит ознакомительный характер и не является публичной офертой.
